Pocket1. Общие положения
Настоящие Условия оплаты регулируют порядок проведения финансовых операций на торговой платформе Pocket Option, управляемой компанией Gembell Limited. Используя платёжные функции платформы, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объёме.
Компания не является банком или платёжной системой. Pocket Option выступает посредником между клиентом и внешними поставщиками платёжных услуг. Обработка платежей осуществляется через верифицированных партнёров — провайдеров платёжных услуг, соответствующих требованиям PCI DSS.
2. Пополнение счёта
Минимальная сумма депозита: 5 USD (или эквивалент в другой валюте).
Валюта счёта: USD. Платежи в других валютах конвертируются по курсу платёжного провайдера на момент транзакции.
Доступные методы пополнения: банковские карты Visa/Mastercard, электронные кошельки (WebMoney, Skrill, Neteller, Perfect Money), криптовалюты (Bitcoin, Ethereum, USDT и другие), местные платёжные методы (зависят от страны пользователя).
Сроки зачисления: банковские карты и большинство электронных кошельков — мгновенно; банковский перевод — от 1 до 3 рабочих дней; криптовалюты — после необходимого числа подтверждений в сети (обычно 1–30 минут).
Комиссии при депозите: Pocket Option не взимает комиссию за пополнение. Платёжный провайдер или банк может взимать собственные комиссии согласно своим тарифам — уточняйте у своего провайдера.
Депозиты принимаются только с платёжных инструментов, зарегистрированных на имя владельца аккаунта. Пополнение с чужих карт или кошельков запрещено и является основанием для отказа в выводе средств.
3. Налоги
Клиент самостоятельно несёт ответственность за уплату всех применимых налогов с доходов, полученных на платформе, в соответствии с налоговым законодательством страны проживания. Компания не удерживает налоги и не является налоговым агентом клиента. По запросу компания может предоставить выписку о транзакциях для целей налоговой отчётности.
4. Вывод средств
Минимальная сумма вывода: 10 USD.
Условия вывода: вывод доступен только после прохождения KYC-верификации. Средства выводятся тем же методом, что использовался при депозите (принцип возврата). При отсутствии технической возможности возврата тем же методом — на иной верифицированный реквизит клиента.
Сроки обработки: запрос на вывод обрабатывается Компанией в течение 1–5 рабочих дней. Фактическое поступление средств зависит от платёжного метода: электронные кошельки — 1–24 часа после обработки; банковские карты — 3–7 рабочих дней; банковский перевод — 3–10 рабочих дней; криптовалюты — 1–6 часов после обработки.
Комиссия при выводе: Pocket Option не взимает комиссию за стандартный вывод. Платёжный провайдер может применить собственные комиссии.
5. Политика возврата платежей (Chargeback)
Инициирование процедуры chargeback (оспаривания платежа) в обход службы поддержки Pocket Option квалифицируется как нарушение Пользовательского соглашения. При получении уведомления о chargeback Компания вправе немедленно заблокировать аккаунт и все его операции до завершения расследования.
Если у вас возникли трудности с пополнением или выводом средств, обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат или по адресу support@pocketoption.com — мы рассмотрим ситуацию и поможем урегулировать её без инициирования chargeback.
6. Одноклик-платежи
Платформа предлагает функцию быстрой оплаты с сохранением платёжных реквизитов. При активации данной функции реквизиты карты шифруются и хранятся у платёжного провайдера в соответствии со стандартом PCI DSS. Pocket Option не хранит полные данные банковских карт. Клиент может в любое время удалить сохранённые реквизиты в настройках аккаунта.
7. Безопасность платежей
Все финансовые операции защищены шифрованием TLS 1.3. Платформа поддерживает технологии 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) для дополнительной защиты карточных транзакций. При обнаружении подозрительной активности по финансовым операциям Компания вправе запросить дополнительное подтверждение от клиента.
Средства клиентов хранятся на сегрегированных счетах, отделённых от операционных средств Компании. Это обеспечивает сохранность клиентских депозитов в случае финансовых затруднений оператора платформы.
8. Изменение условий
Компания оставляет за собой право изменять методы оплаты, минимальные суммы, сроки обработки и иные условия. Актуальные условия всегда доступны на данной странице. По вопросам, связанным с финансовыми операциями, обращайтесь: support@pocketoption.com.